
Política de privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Digital Trends Corp., una sociedad registrada en Florida, Estados Unidos, recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o utiliza nuestros servicios, realiza una compra en comprevibrosculpt.com o interactúa con nosotros de cualquier otra forma relacionada con el Sitio.
Esta política aplica a todos los usuarios, independientemente del país desde donde accedan. Para efectos de esta Política, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Digital Trends Corp.; mientras que “usted” y “su” se refieren a la persona usuaria de los Servicios (ya sea cliente, visitante del sitio web, o cualquier otra persona cuya información personal recopilemos).
Nota importante: Digital Trends Corp. no tiene presencia legal en Colombia, México, Chile o Ecuador. Las operaciones en dichos países corresponden únicamente a aspectos logísticos y de atención al cliente, no a obligaciones legales bajo la normativa local. Toda interpretación y cumplimiento legal se basa exclusivamente en la legislación de Florida, Estados Unidos.
Cambios en la presente Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizando la fecha de "Última actualización" arriba indicada, y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable (por ejemplo, notificándole si corresponde). Le recomendamos revisar esta Política de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Recopilación de Información Personal
Para poder ofrecerle nuestros Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes. La información específica que recopilamos y cómo la utilizamos puede variar según cómo interactúe con nosotros (por ejemplo, si solo navega por el Sitio versus si realiza una compra). En general, “información personal” significa cualquier dato que lo identifica o se relaciona con usted como individuo. A continuación describimos las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos:
-
Información que usted nos proporciona directamente: cuando utiliza nuestros Servicios, puede enviarnos datos personales de forma voluntaria. Esto incluye:
-
Detalles de contacto: nombre, dirección (de facturación y/o envío), número de teléfono, correo electrónico.
-
Información de pedidos: datos necesarios para procesar sus compras, como productos solicitados, dirección de envío, confirmación de pago (p. ej., comprobante de transacción), así como información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) para notificaciones sobre el pedido.
-
Información de compras y preferencias: detalles de los artículos que consulta, agrega al carrito o compra, historial de pedidos, así como información asociada a programas de fidelidad, reseñas de productos que escriba, recomendaciones guardadas, uso de tarjetas de regalo, cupones o cualquier preferencia de compra en su cuenta.
-
Comunicación y atención al cliente: cualquier información que decida proporcionar al contactarnos (por ejemplo, contenido de mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto, correo electrónico, chat de soporte o redes sociales). Esto puede incluir consultas sobre productos, comentarios, o detalles necesarios para brindarle asistencia.
-
Información que recopilamos automáticamente sobre el uso del Sitio: cuando interactúa con nuestros Servicios, también recopilamos cierta información de forma automática, denominada “Datos de uso”. Esto puede incluir datos sobre su dispositivo y cómo navega por el Sitio, por ejemplo:
-
Detalles del dispositivo y navegador que utiliza (tipo de dispositivo móvil o computadora, sistema operativo, navegador web, resolución de pantalla, configuración de idioma, etc.).
-
Información de la conexión y la red: dirección IP asignada a su dispositivo, proveedor de servicios de Internet, velocidad de conexión u otros detalles técnicos. A partir de la IP u otros medios técnicos, podríamos inferir una ubicación geográfica aproximada (como ciudad o país).
-
Datos de navegación e interacción: registro de las páginas o secciones que visita en nuestro Sitio, las funciones con las que interactúa, fechas y horas de acceso, tiempo pasado en cada página, rutas de clics, errores de carga, y otras estadísticas similares sobre su interacción.
-
Cookies y tecnologías similares: nosotros (y terceros autorizados) utilizamos cookies, pixel tags, balizas web, SDKs y tecnologías de seguimiento similares para recopilar automáticamente parte de esta información de uso. Estas tecnologías permiten reconocer su navegador o dispositivo, y pueden recordarle preferencias de usuario, facilitar la funcionalidad del sitio (por ejemplo, mantener su sesión iniciada o el carrito de compras), así como obtener datos de uso agregados para analizar el rendimiento del Sitio. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte la sección Cookies.
-
Información que obtenemos de terceros: en algunos casos, recibimos información personal sobre usted a través de terceros con los que trabajamos, incluyendo proveedores de servicios y socios comerciales. Por ejemplo:
-
Plataforma de tienda en línea: nuestro Sitio está respaldado por proveedores como Shopify, que nos ayudan a operar la tienda en línea. Estos proveedores pueden recopilar información en nuestro nombre sobre sus transacciones y actividad en el Sitio.
-
Procesadores de pago: utilizamos procesadores externos para manejar pagos de forma segura. Estos proveedores (por ejemplo, pasarelas de pago con tarjeta de crédito o servicios tipo PayPal) recopilan los datos de su método de pago (como el número de tarjeta, cuenta bancaria, dirección de facturación) y procesan la transacción. Solo recibimos confirmaciones de pago o ciertos datos necesarios para asociar su pago a su pedido, pero no almacenamos la información completa de su tarjeta en nuestros servidores.
-
Servicios de marketing y publicidad: trabajamos con terceros como Google o Meta (Facebook/Instagram) que nos ayudan con analítica web, publicidad dirigida y medición del rendimiento de campañas. Estas compañías pueden recopilar información mediante cookies y píxeles en nuestro Sitio o a través de nuestros anuncios en otras plataformas, para entender la efectividad de la publicidad, realizar remarketing o mostrarle anuncios personalizados en función de sus intereses.
-
Aplicaciones de funcionalidad adicional: también integramos servicios de terceros para mejorar su experiencia. Por ejemplo, utilizamos herramientas de reseñas de productos y programas de lealtad (como Okendo para que pueda dejar valoraciones de su compra y acumular puntos de fidelidad) y un chat de atención al cliente en vivo (como Chatea Pro para brindarle soporte instantáneo). Si usted utiliza estas funciones, es posible que dichos proveedores recojan su nombre, email u otros datos necesarios para brindar el servicio (por ejemplo, una reseña que escriba podría ser gestionada por Okendo, o el chat podría registrar la conversación para seguimiento).
-
Socios de logística y cumplimiento: en cada país trabajamos con socios que ayudan a importar y entregar los productos (por ejemplo, empresas como Dropi u otros aliados locales de mensajería y cumplimiento de pedidos). Estas entidades pueden recibir información necesaria para despachar su compra, como su nombre, dirección de envío y teléfono, actuando bajo nuestras instrucciones para asegurar la entrega.
Cualquier información personal que obtengamos de terceros la tratamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nota: nuestro Sitio puede incluir integraciones de redes sociales (por ej., botones "Compartir" de Facebook/Instagram). Si usted hace clic en esos botones o inicia sesión a través de redes sociales, es posible que comparta información con el tercero (según las políticas de privacidad de dicha plataforma).
Además de las finalidades específicas descritas en las siguientes secciones, podemos utilizar toda la información recopilada para comunicarnos con usted, proveer y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros Términos de Servicio y proteger tanto los Servicios como nuestros derechos (y los de nuestros usuarios u otras personas).
Utilización de su Información Personal
Utilizamos la información personal recopilada para varios propósitos relacionados con la operación y mejora de nuestros Servicios. Principalmente, estos usos incluyen:
-
Prestación de productos y servicios: utilizamos sus datos para procesar y entregar sus pedidos, y en general para cumplir con el contrato de compra que usted celebra con nosotros al realizar un pedido. Esto implica: gestionar el carrito de compra, posibilitar el pago (incluyendo la verificación de detalles de pago), enviar confirmaciones y actualizaciones de pedido por email o SMS, coordinar el envío a la dirección indicada, facilitar devoluciones o cambios cuando proceda, y brindar otras funciones relacionadas con sus compras (como administrar sus puntos de fidelidad, aplicar cupones o promociones a su cuenta, etc.). Si crea una cuenta, usamos sus datos para crearla, mantenerla y proporcionarle funciones de gestión (como historial de pedidos, seguimiento de envíos, listas de deseos, etc.). Nota: en algunos casos, para agilizar la experiencia, Shopify puede vincular su cuenta de nuestra tienda con otros servicios Shopify que usted use, pero ello se hará conforme a la Política de Privacidad de Shopify y únicamente si usted elige utilizar dichas integraciones voluntariamente.
-
Marketing y publicidad: podemos emplear sus datos personales con fines promocionales, siempre que la ley aplicable lo permita. Esto incluye: enviarle comunicaciones publicitarias o de marketing (por ejemplo, newsletters vía correo electrónico con ofertas, mensajes de texto SMS con promociones especiales, o anuncios de nuevos productos enviados por correo físico). También puede incluir mostrarle anuncios personalizados en nuestro Sitio o en sitios web/aplicaciones de terceros. Para adaptar el contenido y la publicidad a sus intereses, podríamos usar información sobre sus compras previas, artículos que ha visto, preferencias que nos ha indicado, o datos demográficos generales. Ejemplo: podríamos utilizar Facebook Pixel o Google Ads para saber qué páginas de productos visitó y luego mostrarle anuncios de esos u otros productos que podrían interesarle en su feed de redes sociales. Importante: Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento (ver sección Sus Derechos más abajo, punto “Gestión de preferencias de comunicación”). Tenga en cuenta que aunque se dé de baja de correos promocionales, seguiremos enviándole mensajes no comerciales relacionados con transacciones que solicite (p. ej., confirmación de pedido, notificación de envío, respuestas de soporte). Asimismo, los anuncios que vea en plataformas de terceros (ej. Google, Facebook) puede desactivarlos o ajustarlos mediante la configuración de preferencias de dichas plataformas.
-
Seguridad y prevención de fraude: tratamos sus datos personales para detectar, investigar y prevenir actividades que puedan ser fraudulentas, ilegales o maliciosas. Por ejemplo, utilizamos herramientas automatizadas que pueden marcar transacciones sospechosas (como un número inusual de compras con una misma tarjeta de crédito o direcciones IP anómalas) a fin de proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros de posibles fraudes. También podemos usar la información para autenticar su identidad cuando sea necesario (por ejemplo, al solicitar acceso a su cuenta o ejercicios de derechos sobre datos personales, podríamos verificar que es realmente usted). Seguridad de la cuenta: si decide registrarse, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario/contraseña). Le recomendamos encarecidamente no compartir su contraseña ni datos de inicio de sesión con terceros. Si sospecha que su cuenta pudo verse comprometida, contáctenos de inmediato para tomar medidas de protección.
-
Mejora del servicio y comunicaciones de atención al cliente: usamos la información (incluyendo grabaciones de consultas previas, historial de compras y retroalimentación que nos haya dado) para responder a sus preguntas o solicitudes de soporte y para mejorar continuamente nuestros Servicios. Por ejemplo, sus comentarios sobre un producto podrían ayudarnos a corregir descripciones o a ofrecer mejores artículos en el futuro. Del mismo modo, los datos de navegación y uso nos permiten comprender qué funcionalidades del Sitio son más útiles o cuáles podrían mejorarse, con el objetivo de optimizar el diseño, la seguridad y la experiencia de usuario para usted. Todas estas actividades de procesamiento con fines de servicio al cliente y mejora se basan en nuestro interés legítimo en brindar un servicio de calidad y mantener una buena relación comercial con usted, siempre equilibrando ese interés con la protección de sus datos.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar Datos de uso y mejorar su experiencia en el Sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono, etc.) cuando navega. En nuestro Sitio, las cookies cumplen diversas funciones: permiten que el carrito de compras funcione, recuerdan sus preferencias (por ejemplo, el idioma o región), le mantienen conectado a su cuenta entre sesiones, y nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web. Esta información de interacción la usamos para analizar el rendimiento del Sitio, detectar errores y planificar mejoras (por ejemplo, saber qué páginas son más populares o si ciertas funciones no se usan nos orienta en dónde enfocarnos).
También podemos permitir que terceros coloquen cookies en su dispositivo a través de nuestro Sitio. Por ejemplo, Shopify coloca cookies necesarias para la operación de la tienda, y servicios de analítica (Google Analytics) o publicidad (Facebook Ads) pueden colocar cookies/píxeles para fines estadísticos y de marketing mencionados antes. Estas cookies de terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en nuestro Sitio y, combinada con datos de otros sitios, servirle publicidad adaptada en otros servicios.
Para conocer detalles específicos de las cookies utilizadas en relación con nuestra tienda operada en Shopify (tipo de cookies, duración, propósito, etc.), puede consultar la documentación oficial aquí: Cookies utilizadas por Shopify.
Control de cookies: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero usted puede cambiar la configuración para bloquearlas o recibir alertas antes de almacenar cookies nuevas. Consulte la sección de ayuda de su navegador para ver cómo borrar o rechazar cookies. Tenga en cuenta que, si decide bloquear o eliminar cookies esenciales, algunas funcionalidades de nuestros Servicios podrían verse afectadas. Por ejemplo, el Sitio podría no recordar los artículos de su carrito, o ciertas páginas podrían no mostrarse correctamente. Bloquear cookies publicitarias no significa que dejará de ver anuncios, sino que estos serán más genéricos y menos relevantes para usted.
Además, algunos navegadores ofrecen la opción de enviar señales de "No rastrear" (Do Not Track o DNT). En la actualidad, nuestro Sitio no responde a las señales DNT del navegador, en línea con la práctica común de muchos sitios web (ya que no existe un estándar uniforme para interpretarlas). Para más información sobre DNT, puede visitar www.allaboutdnt.com (sitio en inglés).
Divulgación de su Información Personal
No vendemos su información personal. Sin embargo, en ciertas circunstancias podemos compartir o divulgar su información personal a terceros, siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y cumpliendo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Toda divulgación de información se realiza bajo las leyes y regulaciones aplicables en Florida, EE. UU., y no bajo legislaciones locales.
Estas circunstancias incluyen:
-
Proveedores de servicios externos (Encargados del Tratamiento): compartimos datos con empresas y personas de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, lo cual nos permite operar el Sitio y ofrecerle nuestros productos. Estos terceros solo utilizan su información bajo nuestras instrucciones y para los fines específicos que les solicitamos. Ejemplos: proveedores de infraestructura tecnológica (como empresas de hosting, almacenamiento en la nube, mantenimiento de la plataforma), procesadores de pago que gestionan sus transacciones, socios de logística y cumplimiento que almacenan, empacan o entregan los productos (transportistas, agentes aduanales), servicios de atención al cliente (por ejemplo, la plataforma de chat en el Sitio) y proveedores de análisis de datos que nos ayudan a comprender el uso del Servicio. Hemos suscrito acuerdos con estos proveedores para asegurar que protejan sus datos personales con altos estándares de seguridad y confidencialidad. Garantizamos que la información suministrada a los proveedores será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
-
Socios comerciales y de marketing: en algunos casos, podemos compartir ciertos datos (como identificadores, preferencias o historial de compras) con aliados comerciales con los que colaboramos para fines publicitarios o promocionales. Por ejemplo, podríamos revelar información limitada a plataformas como Google o Facebook para realizar campañas de marketing conjuntas o segmentar anuncios (p. ej., crear una “audiencia personalizada” de clientes en Facebook para ofrecerles una promoción especial). Cualquier socio de marketing con quien compartamos sus datos deberá utilizarlos de conformidad con sus propias políticas de privacidad y la legislación vigente. Asimismo, podremos compartir información agregada y anonimizada (que no lo identifica directamente) con anunciantes y socios para análisis de mercado. Nota: Nunca compartiremos sus datos personales confidenciales (p. ej., información financiera completa, datos sensibles) con terceros socios sin su consentimiento explícito.
-
Cuando usted lo indica o consiente: si usted nos solicita o nos da su consentimiento explícito para compartir su información con un tercero en particular, lo haremos en los términos acordados. Por ejemplo, si utiliza una funcionalidad del Sitio para “Compartir en redes sociales” cierto contenido, usted estará enviando información a la plataforma externa seleccionada (y dicha acción se regirá por los términos de esa plataforma). De igual modo, si en el futuro ofrecemos integraciones de inicio de sesión con cuentas de Google/Facebook u otras, solo compartiremos datos con dichos servicios con su autorización. Otra situación: podríamos ofrecerle la opción de participar en promociones especiales con empresas aliadas (p. ej., un sorteo conjunto); si usted decide participar y acepta las bases, podríamos necesitar compartir datos de los participantes con ese tercero para la gestión de la promoción.
-
Empresas afiliadas y dentro de nuestro grupo corporativo: podemos divulgar información personal con nuestras empresas afiliadas o subsidiarias (si las hubiera, actuales o futuras) como parte de la gestión interna del negocio. En tal caso, dichas filiales se comprometen a tratar sus datos de manera consistente con esta Política. Por ejemplo, si Digital Trends Group tuviera distintas divisiones operando otras marcas de productos, podríamos centralizar el almacenamiento de datos de clientes en una base común segura, accesible solo por las filiales que siguen nuestras mismas políticas de privacidad.
-
Transacciones comerciales o cambios corporativos: en caso de que experimentemos una transacción empresarial importante, como una fusión, adquisición, venta de activos, o en el improbable caso de bancarrota o insolvencia, es posible que su información personal sea transferida a un tercero involucrado (por ejemplo, al nuevo propietario o entidad fusionada). De ocurrir esto, nos aseguraremos de que la información siga estando protegida y de notificarle oportunamente cualquier cambio significativo, ya que la privacidad de sus datos seguirá siendo una prioridad.
-
Razones legales y de cumplimiento: podemos divulgar su información personal cuando consideremos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal o una solicitud gubernamental válida. Esto incluye responder a órdenes judiciales, citaciones, requerimientos legales o regulatorios de autoridades competentes. También podemos compartir datos si es necesario para hacer valer nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o los de nuestros usuarios u otras personas (por ejemplo, intercambiar información con otras compañías u organismos para efectos de protección contra el fraude o reducción del riesgo crediticio, en la medida en que la ley lo permita).
En la siguiente tabla resumimos categorías de información personal que recopilamos y las categorías de terceros destinatarios con quienes podemos compartir cada una, con los propósitos descritos arriba:
Categoría de datos personales |
Destinatarios (terceros) |
Identificadores – Ejemplos: nombre, datos de contacto (correo, teléfono), dirección, datos de cuenta, número de pedido. |
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre: p. ej., plataforma de comercio electrónico (Shopify), procesadores de pago, socios de logística/envío, proveedores de servicio al cliente, almacenamiento en la nube. |
Información comercial – Historial de pedidos, productos vistos o comprados, preferencias, información de atención al cliente (p. ej., comunicaciones o quejas). |
Proveedores de servicios internos: (como los mencionados arriba, que nos ayudan en la operación); Socios comerciales y de marketing: (p. ej., plataformas publicitarias, aliados promocionales); Afiliados corporativos (si corresponde dentro de nuestro grupo empresarial). |
Datos de actividad en Internet o red electrónica – Datos de uso recopilados automáticamente (navegación por el Sitio, dirección IP, tipo de dispositivo, interacción con anuncios). |
Proveedores de servicios técnicos: p. ej., Google Analytics, proveedores de seguridad/antifraude; Socios de marketing y publicidad: p. ej., Google, Facebook (que pueden recibir hashes u otros identificadores para campañas); proveedores de análisis de rendimiento. |
Datos de geolocalización aproximada – Ubicación general inferida (ciudad/país) a través de la IP u otros datos técnicos. |
Proveedores de servicios técnicos: (p. ej., para personalizar contenidos según región); Socios de marketing: (p. ej., para mostrar anuncios locales relevantes). (Nota: No realizamos rastreo GPS exacto ni recopilamos geolocalización precisa sin su consentimiento explícito). |
Importante – Consentimiento para transferencias a terceros: En ciertas jurisdicciones, puede requerirse su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros (particularmente si implica enviarlos fuera del país). Por ejemplo, en México, la ley exige consentimiento para la transferencia de datos personales a terceros, salvo excepciones. En esos casos, si usted no manifiesta oposición después de haber sido informado mediante esta Política de Privacidad, entenderemos que consiente dichas transferencias de sus datos a los terceros y para los fines descritos, conforme a la legislación aplicable. Siempre respetaremos los requisitos legales locales para la comunicación de sus datos.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros u ofrecerle la opción de usar servicios de terceros integrados (como plug-ins de redes sociales). Estas plataformas externas tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad, que pueden diferir de las nuestras. Si usted accede a otros sitios mediante enlaces desde nuestro Sitio, dicha navegación se rige por las políticas del tercero correspondiente. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio o enlace que lo lleva fuera de comprevibrosculpt.com, cualquier dato que proporcione en ese destino será tratado según las prácticas de ese tercero. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios o servicios que no controlamos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite.
Asimismo, cualquier información que usted difunda públicamente en foros abiertos –por ejemplo, comentarios en nuestras redes sociales o reseñas en plataformas públicas– puede ser leída, recopilada o utilizada por otras personas ajenas a nosotros, dado que está haciendo la información visible fuera de nuestros canales privados. Nuestra inclusión de un enlace o integración de terceros no implica respaldo ni garantía sobre cómo manejen su información; solo proporcionamos estas integraciones para su conveniencia. Use dichas funcionalidades bajo su propia responsabilidad y configure apropiadamente sus opciones de privacidad en las plataformas externas que utilice.
Datos de menores de edad
Los Servicios de comprevibrosculpt.com no están dirigidos a niños (personas menores de 18 años de edad, o la edad equivalente de mayoría en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si usted es menor de edad, por favor no use nuestro Sitio ni nos proporcione información personal. En caso de que descubramos que, inadvertidamente, hemos recibido datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres/madres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible. Padres o tutores: si creen que su hijo/a menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctennos a través de los canales indicados abajo para que procedamos a eliminar esa información.
Nota: A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de haber “compartido” o “vendido” información personal de menores de 16 años, según las definiciones de las leyes aplicables de protección de datos (por ejemplo, leyes de ciertos estados de EE. UU.). En cualquier caso, reiteramos nuestro compromiso de no dirigir nuestros Servicios a menores.
Seguridad y Retención de su Información
Seguridad: Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, por ejemplo: transferencia cifrada de datos personales sensibles (usamos protocolo HTTPS/TLS en nuestro Sitio para las transacciones), almacenamiento cifrado de información cuando corresponde, control de accesos a nuestras bases de datos (solo personal autorizado puede acceder a sus datos, y está sujeto a obligaciones de confidencialidad), y procesos de monitorización para detectar actividades inusuales en nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. En particular, cualquier información que usted nos envíe a través de medios no cifrados (por ejemplo, correo electrónico convencional) podría ser vista por terceros durante el tránsito. Por ello, le sugerimos no compartir información sensible a través de canales inseguros. Si bien seguiremos mejorando nuestras medidas de seguridad, usted también juega un papel: proteja sus contraseñas y dispositivos contra accesos no autorizados.
Retención: Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija u otorgue un periodo de conservación mayor. En términos prácticos, esto significa:
-
Los datos asociados a sus compras y transacciones los mantenemos mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras sea necesario para proporcionarle Servicios (por ejemplo, cumplir la garantía de un producto), y posteriormente los podremos retener en la medida requerida para fines legales o legítimos (por ejemplo, obligaciones fiscales-contables, resolver disputas o garantizar el cumplimiento de contratos).
-
Si usted cierra su cuenta o deja de usar nuestros Servicios, podríamos seguir almacenando ciertos datos personales en copias de seguridad seguras durante un período, hasta que supriman conforme a nuestros ciclos de purga, o durante el plazo que las regulaciones nos exijan (por ejemplo, conservar registros de facturación por X años según normas tributarias).
-
Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos (de modo que ya no pueda asociarse a usted).
En resumen, definimos los períodos de retención de acuerdo con: (a) la duración de nuestra relación con usted (por ejemplo, si tiene una cuenta o suscripción activa), (b) requerimientos legales aplicables (p. ej., plazos de conservación obligatorios) y (c) nuestras necesidades operativas (p. ej., mantener registros de ciertas transacciones para prevenir fraudes o realizar reportes internos). Si desea que eliminemos sus datos antes, tiene el derecho a solicitarlo; consulte la sección de Sus Derechos a continuación.
Sus Derechos
Usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de acuerdo con la normativa aplicable en Florida, Estados Unidos.
Si bien reconocemos que en algunos países existen marcos locales de derechos (como ARCO en México o Ley 1581 en Colombia), Digital Trends Corp. procesa y resguarda los datos conforme a la legislación de Florida, EE. UU., sin que esto implique obligación de cumplimiento con normativas locales.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación relacionada con el manejo de su información personal, debe presentarla directamente ante Digital Trends Corp., con sede en Florida, EE. UU. Cualquier disputa o reclamación se regirá por las leyes de Florida, Estados Unidos, y será resuelta por los tribunales competentes en dicho estado.
Usuarios Internacionales y Transferencias de Datos
Su información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde usted reside, incluyendo en Estados Unidos. En todos los casos, Digital Trends Corp. asegurará un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con esta Política.
Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:
Correo electrónico: hola@compraredusculpt.com
Teléfono:
Responderemos a sus consultas lo más pronto posible, generalmente en días hábiles. Agradecemos su confianza y nos comprometemos a trabajar continuamente para resguardar su información personal mientras disfruta de nuestros productos y servicios.
Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. Sus datos están en buenas manos – cualquier actualización a este documento se la haremos saber por los canales habituales. Entretanto, puede usar nuestro Sitio con la tranquilidad de que su privacidad está siendo respetada y protegida conforme a los más altos estándares.